Confidentialité des données SILVERCREST : une transparence en laquelle vous pouvez avoir confiance.

Politique de confidentialité de my-silvercrest.com/be-fr

Version 1.0, dernière mise à jour 19.03.2026

Nous vous remercions de votre visite sur notre site internet www.my-silvercrest.com/be-fr et de l’intérêt que vous portez à notre politique de confidentialité.

En sa qualité de responsable du traitement de vos données personnelles, Lidl Stiftung & Co. KG (ci-après « Lidl ») souhaite que vous naviguiez de façon sécurisée sur notre site internet. Lidl place la protection de vos données personnelles au cœur de ses préoccupations et vous garantie le respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (ci-après le « RGPD »).

1. Comment nous contacter

Le responsable de traitement de vos données personnelles traitées lors de votre visite sur ce site internet est : Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, kontakt@lid.com (ci-après le « Responsable de traitement»).

Si vous avez des questions d’ordre général[SJ1] , vous pouvez également écrire à l’adresse info@my-silvercrest.com.

Vous pouvez également écrire à notre délégué à la protection des données au sein de l’entreprise à l’adresse susmentionnée ou à l’adresse électronique privacy@my-silvercrest.com.

2. Vue d’ensemble : Pourquoi nous traitons vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de votre visite sur notre site internet afin :

De vous permettre d’utiliser notre site internet ;
De pouvoir détecter et corriger d’éventuelles erreurs ;
De pouvoir garantir le bon fonctionnement du site ;
D’analyser votre utilisation et d’élargir ainsi notre gamme de produits ;
Que vous puissiez nous contacter ;
De pouvoir vous rediriger vers les sites internet de nos partenaires .

3. Description des traitements de vos données personnelles lors de la navigation sur notre site internet

Les données à caractère personnel que nous traitons :	Le but du traitement :	Notre base juridique pour ce traitement :	Notre durée de conservation :
Lorsque vous consultez notre site internet, les données suivantes sont automatiquement transmises à nos serveurs : votre adresse IP, la date et l’heure de votre accès, les données de connexion telles que, le code de réponse http et la quantité de données transmises, les informations système telles que l’adresse IP de votre appareil, la version et le nom du navigateur et du système d’exploitation.	afin de vous permettre d’utiliser le site internet, afin d’assurer le bon fonctionnement de notre site internet, afin de protéger nos systèmes, afin d’analyser les erreurs, afin de prévenir les comportements abusifs ou frauduleux.	La base juridique de ce traitement est l’intérêt légitime de Lidl.	Nous conservons les données personnelles pendant une période de 90 jours avant suppression automatique.
Si vous avez donné un ou plusieurs consentements au traitement des données personnelles, nous stockons l’horodatage et la preuve de la déclaration de consentement avec votre ID utilisateur. Si vous ne donnez pas votre consentement, nous conservons l’information selon laquelle vous n’avez pas consenti au traitement de vos données personnelles.	Pour pouvoir prouver votre consentement.	La base juridique de ce traitement est votre consentement.	Nous conservons les données personnelles prouvant votre consentement pendant un maximum de 24 mois après avoir cessé de traiter vos données personnelles sur la base de votre consentement.
Les données de contact du client	Pour pouvoir répondre à vos demandes	Dans le cadre de la réponse à une demande du client et/ou de préparation de commande du client, les données personnelles sont traitées sur la base légale de l’exécution du contrat conclu entre Lidl et vous.	Nous conservons les données personnelles pendant une période de 90 jours avant suppression automatique.

4. Utilisation de cookies et de technologies similaires

4.1. Informations générales

Lors de l’utilisation de cookies et de technologies similaires pour le traitement des données d’utilisation (notamment le stockage local), des fichiers sont enregistrés localement sur votre terminal lorsque vous visitez notre site internet . Ils stockent des informations relatives au terminal que vous utilisez et les enregistrent sur votre terminal. Il ne permet cependant pas d’avoir une connaissance précise de votre identité.

L’utilisation de cookies et de technologies similaires pour le traitement des données d’utilisation vise, selon la catégorie, les objectifs suivants :

Explication des catégories :	Le but du traitement :	Notre base juridique pour ce traitement :	Notre durée de conservation :
Nécessité technique : Il s’agit de cookies et de technologies similaires sans lesquels vous ne pouvez pas utiliser nos services disponibles sur le site internet. En fonction de la finalité, les données suivantes sont notamment traitées : informations saisies par l'utilisateur, en vue de les conserver à travers plusieurs sous-pages ; les événements ayant trait à la sécurité (par ex. la détection d'échecs lors de tentatives de connexion) ;	Afficher correctement le site internet pour vous (par exemple, la langue, la police et la couleur). Mettre à disposition les fonctions de votre choix, par exemple les réglages que vous avez effectués sur le site. Gérer les consentements accordés ou non accordés dans le cadre de la gestion des consentements pour les cookies et les techniques similaires.	L’utilisation de cookies techniquement nécessaires et d’autres technologies similaires s’effectue sur la base légale de notre intérêt légitime, dès lors qu’ils sont strictement nécessaires à la fourniture des services du site internet. Tout traitement ultérieur desdites données personnelles est effectué sur la base légale de votre consentement.	Pour plus d’informations sur les durées de conservation, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
Statistiques : Ces techniques nous permettent de créer des statistiques pseudonymisées et, le cas échéant, multi-appareils sur l’utilisation de nos services afin de les adapter aux besoins. Pour ce faire, nous utilisons des profils d’utilisation pseudonymisés : adresse IP (régulièrement anonymisée), l’identifiant d’utilisateur individuel, les actions effectuées sur le site Web (navigation). le type/la version de votre navigateur, le système d’exploitation utilisé; l’URL de référence la date et l’heure d’interrogation du serveur.	Nous permettre de déterminer la manière dont notre site internet est utilisé ou à quelle fréquence. Pouvoir adapter notre site internet aux habitudes des utilisateurs.	La base juridique de l’utilisation de cookies et de technologies similaires dans ces catégories est notre intérêt légitime . Tout traitement ultérieur desdites données personnelles est effectué sur la base légale de votre consentement. Le dépôt de cookies de personnalisation du site internet (catégorie Marketing) est réalisé sous réserve de l’obtention de votre consentement.
Marketing : Ces techniques nous permettent de cibler et d’évaluer nos mesures publicitaires. l'adresse IP (régulièrement anonymisée), l’identifiant d’utilisateur individuel, les actions effectuées sur le site Web (navigation).	Pouvoir afficher pour vous des contenus publicitaires adaptés sur la base de l’analyse de votre comportement d’utilisation sous pseudonyme (également sur différents sites web, navigateurs ou terminaux). Mesurer le succès de nos actions marketing.

Vous trouverez l’intégralité des informations sur les cookies et autres technologies utilisé(e)s, des durées de conservation et des éventuels.lles fournisseurs.euses tiers.ces impliqués dans notre politique en matière de cookies.

Vous pouvez retirer/modifier à tout moment votre consentement : ce retrait/cette modification produit alors ses effets pour l’avenir sans affecter la légalité du traitement effectué jusqu’alors. Vous trouverez la possibilité de révoquer votre consentement dans notre politique en matière de cookies. Vous n’avez qu’à décocher la case correspondante pour retirer votre consentement aux différentes finalités du traitement.

4.2. Responsabilités liées à l’utilisation des cookies et des technologies similaires

Pour le traitement des données lié au Meta-Pixel (catégorie marketing), le responsable commun est, outre nous (point 1), Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, conformément à l’article 26 du RGPD.

Notre partenaire publicitaire The UK Trade Desk Ltd, ℅ The Trade Desk, Inc, 42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001, États-Unis, traite en tant que propre responsable les données pour la diffusion de publicité personnalisée et pour la mesure du succès (catégorie Marketing).

4.3. Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons le service d’analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics 4 fonctionne en grande partie sans installer de cookies classiques, mais évalue plutôt votre comportement sur notre site web.

Quelles données personnelles sont collectées :	Le but de la collecte :	Notre base juridique pour ce traitement :	Notre durée de conservation :
L’adresse IP de l’appareil, La date et l’heure de l’accès, Le nom et l’adresse URL du fichier consulté, Le navigateur utilisé et, le cas échéant, le système d’exploitation du périphérique final.	Optimiser le guidage de l’utilisateur. Procéder à des évaluations statistiques, par exemple sur les accès des utilisateurs. Adapter notre site aux besoins de nos visiteurs.	La base juridique de l’utilisation de cette technologie est notre intérêt légitime.. Un traitement ultérieur desdites données personnelles est effectué sur la base de votre consentement.	Les données personnelles des utilisateur collectées via Google Analytics sont supprimées au bout de 14 mois.

5. Murs de médias sociaux

Nous compilons le contenu lié à notre entreprise que vous et d’autres partagez publiquement et volontairement sur les plateformes de réseaux sociaux en utilisant certains hashtags sur ce que l’on appelle les murs sociaux. Ces murs sociaux sont publiés sur notre site internet et sur nos réseaux sociaux pour la présentation externe de notre entreprise, pour la réalisation des campagnes marketing, concours ainsi qu’à des fins de fidélisation de la clientèle.

Voici la description du traitement de vos données personnel réalisé à cette fin :

Les données à caractère personnel que nous traitons :

Le but du traitement :

Notre base juridique pour ce traitement :

Notre durée de conservation :

Selon le type de contenu, les données suivantes sont traitées :

Horodatage et autres métadonnées de la publication,
Identifiants de publication,
Contenu de la publication,
y compris des images et des vidéos,
Liens,
Commentaires et évaluations,
Données de profil (nom, URL de profil, photo de profil),
ID utilisateur
URL de site Internet.

Promouvoir l’image de notre entreprise.
Publier des campagnes de marketing.
Publier des jeux-concours.
Renforcer et encourager la fidélisation des clients.

La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime.

Les contenus affichés sur le mur social sont traités jusqu’à ce que vous supprimiez votre contribution sur la plateforme du réseau social concerné. Ensuite, la contribution ne sera plus affichée chez nous et les données personnelles qui en découlent ne seront plus traitées.

6. Prise de contact avec Lidl

Les données à caractère personnel que nous traitons :

Le but du traitement :

Notre base juridique pour ce traitement :

Notre durée de conservation :

Nous traitons les données suivantes lorsque vous nous contactez :

en cas de contact par courrier électronique : votre adresse e-mail,
en cas de contact téléphonique : votre numéro de téléphone,
votre demande.

Traiter votre demande dans un but précis et vous aider dans votre démarche.

Ce traitement de données intervient sur la base juridique de notre intérêt légitime et/ou de l’exécution du contrat entre Lidl et vous, ainsi que pour répondre à vos demandes, de résoudre les éventuels problèmes en votre qualité de client ou visiteur de notre site internet.

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez pour le traitement de votre demande seront supprimées ou anonymisées par nos soins au plus tard 90 jours après que la réponse finale vous a été donnée.

Si vous exercez vos droits en tant que personne concernée conformément au point 9, vos données à caractère personnel seront conservées pendant trois ans après la réponse finale afin de prouver que nous vous avons fourni des informations complètes et que les exigences légales ont été respectées.

7. Destinataires de vos données personnelles

7.1. Transfert de vos données personnelles vers nos propres sites internet ou vers des sites internet de partenaires

À travers notre site internet et son contenu, nous pouvons vous donner la possibilité d’accéder à d’autres sites internet de partenaires ou, par exemple, à la boutique en ligne de www.lidl.de. Lorsque vous accédez à ces liens, vos données personnelles peuvent être traitées sur ces sites internet en dérogation à la présente déclaration de confidentialité.

Lidl agit en qualité de responsable de traitement uniquement concernant le traitement de vos données personnelles sur le présent site internet. Dès lors que vous naviguez sur un site internet autre que celui-ci, nous n’avons plus la qualité de responsable de traitement de vos données personnelles. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles par des sites internet de partenaires, veuillez consulter la politique de protection des données personnelles disponibles sur lesdits sites internet.

7.2. Contenu tiers intégré - YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube aux pages de notre site Internet , qui sont stockées sur http://www.youtube.com et peuvent être lues directement depuis notre site Internet. Si vous avez donné votre consentement via notre bannière de cookies pour la lecture immédiate des vidéos YouTube, les contenus du fournisseur tiers YouTube (Google Ireland Limited, localisé en Irlande) seront chargés. YouTube (Google Ltd) reçoit alors l’information que vous avez consulté notre site Internet ainsi que les données d’utilisation techniquement nécessaires dans ce cadre (voir ci-dessous la description des données personnelles traitées par YouTube ). De plus, YouTube (Google Ltd.) est alors en mesure de mettre en œuvre des technologies de suivi, par exemple des cookies pour l’analyse de l’utilisation. Nous vous informons n’avoir aucune influence sur le traitement de vos données personnelles par YouTube (Google Ltd) en sa qualité de responsable de traitement.

La base légale pour ce traitement de vos données personnelles est votre consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1 a) du RGPD. Votre consentement implique le chargement ultérieur de contenus de YouTube et la transmission à Youtube (Google Ltd.) des données personnelles suivantes :

l’adresse IP de votre terminal,
le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre terminal,
la date et l’heure de l’accès ainsi que
le nom et l’URL du fichier consulté

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google Ltd. et sur vos droits ici en la matière : https://policies.google.com/privacy.

L’utilisation de YouTube nécessite une connexion avec les serveurs de Google LLC, USA. Des données peuvent donc être transférées vers les États-Unis. Google LLC, États-Unis, est un destinataire basé dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace Economique Européen). Google LLC, USA est une entreprise certifiée selon le Data Privacy Framework, bénéfiçiant donc d’un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne.

7.3. Transfert de vos données personnelles à des prestataires sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires sous-traitants agissant sous nos instructions, qui traitent vos données personnelles en notre nom et pour notre compte. En notre qualité de responsable de traitement, nous veillons à ce que nos prestataires respectent les dispositions du RGPD. Nous transmettons vos données personnelles aux catégories suivantes de prestataires de services :

Les prestataires de services informatiques ;
Les prestataires de services dans le domaine du service à la clientèle et du conseil en marketing.

7.4. Autres transferts de données personnelles

Si cela s’avère nécessaire pour élucider une utilisation illégale ou abusive du site web ou pour des poursuites judiciaires, les données à caractère personnel seront transmises aux autorités chargées de l’application de la loi ou à d’autres autorités, ainsi que, le cas échéant, à des tiers lésés ou à des conseillers juridiques. Toutefois, cela ne se produit que s’il existe des indices d’un comportement illégal ou abusif. Une transmission peut également avoir lieu si elle sert à l’application des conditions d’utilisation ou d’autres droits légaux. Nous sommes également tenus par la loi de fournir des informations à certains organismes publics qui en font la demande. Il s’agit des forces de l’ordre, des autorités chargées de la répression des infractions administratives passibles d’amendes et des autorités fiscales. Une éventuelle transmission des données personnelles est justifiée par le fait que (1) le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis conformément à l’article 6, paragraphe 1, phrase 1 c) du RGPD en rapport avec les dispositions légales nationales relatives à la transmission de données aux autorités judiciaires, ou (2) nous avons un intérêt légitime à transmettre les données aux tiers mentionnés en cas d’indices d’un comportement abusif ou pour faire valoir nos conditions d’utilisation, d’autres conditions ou des droits légaux, et vos droits et intérêts à la protection de vos données personnelles ne prévalent pas au sens de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1 f) du RGPD.

Dans le cadre du développement de nos activités, la structure de notre entreprise peut évoluer, avec un changement de forme juridique, la création, l’achat ou la vente de filiales, de parties d’entreprises ou de composants. Lors de telles transactions, les informations sur les clients sont éventuellement transmises en même temps que la partie de l’entreprise à transférer. Lors de chaque transmission de données personnelles à des tiers dans la mesure décrite ci-dessus, nous veillons à ce qu’elle soit effectuée conformément à la présente déclaration de confidentialité et à la législation applicable en matière de protection des données. Une éventuelle transmission des données personnelles est justifiée par le fait que nous avons un intérêt légitime à adapter la forme de notre entreprise aux conditions économiques et juridiques en cas de besoin et que vos droits et intérêts à la protection de vos données personnelles ne prévalent pas au sens de l’article 6, paragraphe 1, phrase 1 f) du RGPD.

8. Transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union européenne

Pour les strictes finalités énoncées dans la présente politique de confidentialité, nous sommes susceptibles de transmettre vos données à caractère personnel à des pays tiers (c’est-à-dire à des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen).

Un tel transfert n’a lieu que vers les pays dans lesquels la Commission européenne a certifié, par une décision dite d’adéquation, un niveau de protection des données comparable à celui de l’Espace économique européen. Une liste de ces pays est disponible ici. Nous transférons également vos données personnelles dans des pays où des garanties suffisantes ont été mises en place pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, par exemple en concluant certains contrats de transfert de données avec les destinataires des données. Pour cela, nous utilisons ce que l’on appelle les clauses contractuelles standard de la Commission européenne.

Veuillez contacter notre délégué à la protection des données (point 1) si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet ou une copie des garanties.

9. Absence d’obligation de mise à disposition des données personnelles

La mise à disposition de vos données à caractère personnel n’est ni légalement ni contractuellement obligatoire ; elle n’est pas non plus nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas non plus obligé de fournir des données personnelles. Toutefois, nous vous informons que vous ne pouvez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site Internet ou les utiliser pleinement sans vous inscrire.

10. Vos droits en tant que personne concernée

Vous disposez de droits sur vos données personnelles traitées par Lidl en sa qualité de responsable de traitement.

Vous pouvez de façon gratuite exercer vos droits d’accès à vos données personnelles (conformément à l’article 15 du RGPD), de rectification (conformément à l’article 16 du RGPD), d’effacement (conformément à l’article 17 du RGPD), et d’opposition pour des motifs tenant à votre situation particulière (conformément à l’article 21 du RGPD).

Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement (conformément à l’article 6 (1) (a) ou à l’article 9 (2) (a) du RGPD), vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir sans affecter la légalité du traitement effectué jusqu'à présent.

Si vous avez fourni vous-même les données personnelles traitées, vous avez le droit à la portabilité desdites données (conformément à l’article 20 du RGPD).
Pour exercer vos droits en tant que personne concernée, veuillez contacter le délégué à la protection des données par voie postale ou par courriel (voir la section 1).

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de contrôle (la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).