Waar we voor staan
Gemaakt voor alledaagse momenten
Privacy bij SILVERCREST
Uw privacy is belangrijk voor ons. Bij SILVERCREST gaan we zorgvuldig en transparant om met uw persoonsgegevens, zodat u altijd weet hoe deze worden gebruikt en beschermd.
Privacyverklaring voor my-silvercrest.com/nl
Versie 1.0 d.d. 19.03.2026
Bedankt voor je bezoek aan onze website www.my-silvercrest.com/nl en je interesse in ons privacybeleid. We willen graag dat jij je bij het gebruik van onze website comfortabel en veilig voelt en onze implementatie van gegevensbescherming beschouwt als een klantgericht kwaliteitselement.
In de volgende privacyverklaring vind je informatie over de wijze en de omvang van de verwerking van jouw persoonlijke gegevens door de Lidl Stiftung & Co. KG (waarnaar in deze privacyverklaring ook wordt verwezen met 'Lidl', 'wij' of 'ons') bij een bezoek aan onze website.
Persoonlijke gegevens zijn gegevens die direct of indirect aan gekoppeld zijn aan of kunnen worden gekoppeld aan jouw persoon. De wettelijke grondslag voor de bescherming van persoonsgegevens is met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Hoe je contact met ons kunt opnemen
De verantwoordelijke voor de gegevensverwerking bij het bezoeken van deze website is, tenzij anders vermeld, Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, kontakt@lidl.com ('verwerkingsverantwoordelijke').
Bij algemene vragen kun je ook contact opnemen via info@my-silvercrest.com.
De functionaris voor gegevensbescherming van ons bedrijf kan worden gecontacteerd op bovenstaand adres ter attentie van de functionaris voor gegevensbescherming of op het e-mailadres gegevensbescherming@my-silvercrest.com.
2. Overzicht: Waarvoor we jouw persoonlijke gegevens verwerken
Wij verwerken je gegevens in het kader van jouw bezoek aan onze website zodat
- we je in staat kunnen stellen onze website te gebruiken;
- we eventuele fouten kunnen opsporen en verhelpen;
- we een veilige werking van de site kunnen waarborgen;
- we je gebruik kunnen analyseren en zo ons assortiment kunnen uitbreiden;
- jij met ons contact kunt opnemen;
- we je kunnen doorsturen naar onze partnerwebsites.
3. Onze website bezoeken
| Welke persoonlijke gegevens we verwerken: | Voor welke doeleinden we dit doen: | Onze rechtsgrond voor deze verwerking: | Onze bewaartermijn: |
Wanneer je onze website bezoekt, worden de volgende gegevens automatisch naar onze servers verzonden en tijdelijk opgeslagen:
|
| De rechtsgrond voor deze verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 f) AVG.
We hebben een gerechtvaardigd belang bij de genoemde doeleinden van de gegevensverwerking.
Indien de weergave dient ter voorbereiding van een contract, is de rechtsgrond voor de gegevensverwerking artikel 6 lid 1 zin 1 b) AVG. | Wij slaan de vermelde gegevens op gedurende een periode van 90 dagen. Daarna worden de gegevens automatisch verwijderd. |
| Indien jij een of meerdere toestemmingen voor de gegevensverwerking hebt gegeven, slaan wij het tijdstip van toestemming en het feit dat je toestemming hebt verleend samen met je gebruikers-ID op. In het geval dat je geen toestemming geeft, slaan wij het feit dat je geen toestemming hebt gegeven voor de gegevensverwerking op. |
| De rechtsgrond voor deze verwerking is art. 6 lid 1 zin 1 c) AVG. We voldoen aan onze wettelijke verplichting de rechtmatigheid van gegevensverwerking op basis van toestemming te kunnen aantonen. | De gegevens voor het aantonen van jouw toestemming bewaren wij maximaal 24 maanden nadat wij zijn gestopt met de verwerking van jouw persoonsgegevens op basis van je toestemming. |
4. Gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
4.1. Algemene informatie
Wanneer cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt om gebruiksgegevens te verwerken (met name Local Storage), worden bestanden lokaal opgeslagen op je eindapparaat wanneer je onze website bezoekt. In de cookies wordt informatie over de door jou gebruikte eindapparaten opgeslagen. Dit betekent echter niet dat we onmiddellijk jouw identiteit kennen.
Het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën voor het verwerken van gebruiksgegevens dient – afhankelijk van categorie – de volgende doelen:
| Uitleg van de categorieën: | De doeleinden waarvoor we deze gebruiken: | Onze rechtsgrond voor deze verwerking: | Onze bewaartermijn: |
Technisch noodzakelijk: Dit zijn cookies en soortgelijke technologieën die noodzakelijk voor het gebruik van onze diensten door jou. Afhankelijk van het beoogde doel worden met name de volgende gegevens verwerkt:
|
| De rechtsgrond voor het gebruik van technisch noodzakelijke cookies en soortgelijke technologieën is § 25 lid 2 cijfer 2 TDDDG (de Duitse gegevensbeschermingswet voor telecommunicatie en digitale diensten). De daaropvolgende gegevensverwerking wordt uitgevoerd op basis van gerechtvaardigde belangen in overeenstemming met art. 6 lid 1 sub 1 f) AVG. De gerechtvaardigde belangen vloeien voort uit de opgesomde doeleinden. | Meer informatie over cookies vindt u in ons cookiebeleid. |
Statistieken: Deze technologieën stellen ons in staat om pseudonieme statistieken en eventueel apparaatoverkoepelende statistieken over het gebruik van onze diensten op te stellen om deze op je behoeften af te kunnen stemmen. Hiervoor maken we gebruik van gepseudonimiseerde gebruikersprofielen:
|
| De rechtsgrond voor het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën in deze categorieën is § 25 lid 1 TDDG. De daaropvolgende gegevensverwerking gebeurt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 a) AVG. | |
Marketing: Met deze technieken kunnen we onze reclame-acties gericht gebruiken en analyseren.
|
|
Een overzicht met informatie over de gebruikte cookies en andere technologieën, de bewaartermijnen en eventuele derde partijen die betrokken zijn vind je in ons cookiebeleid.
Je kunt je toestemming te allen tijde met effect voor de toekomst intrekken of aanpassen, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van je toestemming heeft plaatsgevonden tot aan de herroeping. De mogelijkheid tot herroeping vind je in ons cookiebeleid. Door het betreffende vakje uit te vinken, kun je je toestemming voor de betreffende doeleinden van de gegevensverwerking eenvoudig en snel intrekken.
4.2. Verantwoordelijkheden bij het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën
Voor de gegevensverwerking die verband houdt met de Meta-pixel (categorie marketing) is naast ons (punt 1) ook Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, verantwoordelijk conform art. 26 AVG.
Onze reclamepartner The UK Trade Desk Ltd., ℅ The Trade Desk, Inc., 42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001, USA, verwerkt onder eigen verantwoordelijkheid de gegevens voor het tonen van gepersonaliseerde reclameboodschappen en het meten van het succes daarvan (categorie marketing).
4.3. Gebruik van Google Analytics
Wij maken gebruik van de webanalysedienst Google Analytics van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Google Analytics 4 maakt bijna geen gebruik meer van klassieke cookies, maar evalueert jouw gedrag op onze website.
| Tijdens dit proces worden de volgende persoonlijke gegevens verzameld: | Deze worden gebruikt voor de volgende doeleinden: | Onze rechtsgrond voor deze verwerking: | Onze bewaartermijn: |
|
| De rechtsgrond voor het gebruik van deze technologie is § 25 li. 1 TDDDG. De daaropvolgende gegevensverwerking gebeurt op basis van je toestemming in overeenstemming met art. 6 lid 1 zin 1 a) AVG. | De via Google Analytics verzamelde gebruikersgegevens worden doorgaans na 14 maanden gewist. |
Je kunt je toestemming te allen tijde met effect voor de toekomst intrekken of aanpassen, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van je toestemming heeft plaatsgevonden tot aan de herroeping. De mogelijkheid tot herroeping vind je in ons cookiebeleid. Door het betreffende vakje uit te vinken, kun je je toestemming voor de betreffende doeleinden van de gegevensverwerking eenvoudig en snel intrekken.
5. Social walls
We verzamelen de inhoud die publiekelijk en vrijwillig door jou en anderen wordt gedeeld op social-mediaplatforms met bepaalde hashtags die verwijzen naar ons bedrijf op zogenaamde 'social walls'. Welke gegevens in dat kader worden verwerkt, wordt hier uitgelegd:
| Welke persoonlijke gegevens we verwerken: | De doeleinden waarvoor we deze gebruiken: | Onze rechtsgrond voor deze verwerking: | Onze bewaartermijn: |
Afhankelijk van het type inhoud worden de volgende gegevens verwerkt:
|
| De rechtsgrond voor deze gegevensverwerking is art. 6 lid 1 zin 1 f) AVG. Ons gerechtvaardigde belang vloeit voort uit bovengenoemde doeleinden. | De content die wordt weergegeven op de social wall wordt verwerkt totdat jij je post op het betreffende social-mediaplatform verwijdert. Daarna wordt de post bij ons niet meer getoond en worden de gegevens die deze oplevert niet langer verwerkt. |
6. Contactopname
| Welke persoonlijke gegevens we verwerken: | Voor welke doeleinden we dit doen: | Onze rechtsgrond voor deze verwerking: | Onze bewaartermijn: |
Als je contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:
|
| De rechtsgronden voor de gegevensverwerking is art. 6 lid 1 zin 1 b) resp. art. 6 lid 1 zin 1 f) AVG. Ons en jouw gelijksoortige gerechtvaardigde belang bij deze gegevensverwerking is het voornemen om je vragen te beantwoorden, eventuele problemen op te lossen en zo je tevredenheid als klant of gebruiker van onze website te in stand te houden en te bevorderen. | Alle persoonsgegevens die jij aan ons verstrekt naar aanleiding van vragen worden door ons uiterlijk 90 dagen na het laatste antwoord verwijderd of geanonimiseerd. Uit ervaring weten wij dat er meestal na 90 dagen geen reacties meer komen op onze antwoorden.
Als jij je rechten als betrokkene conform punt 10 uitoefent, worden je persoonlijke gegevens na het definitieve antwoord gedurende drie jaar bewaard om aan te tonen dat we je uitgebreid te woord hebben gestaan en dat we voldoen aan de wettelijke vereisten. |
7. Ontvangers aan wie we jouw persoonlijke gegevens doorgeven
7.1. Doorsturen van gegevens naar onze eigen websites of naar die van partners
Via onze website en content kunnen wij jou de mogelijkheid bieden, de websites van partners of bijv. de onlineshop van www.lidl.nl te bezoeken. Als je deze koppelingen volgt, worden je persoonlijke gegevens op deze websites mogelijk anders verwerkt dan wordt beschreven in deze privacyverklaring. Deze privacyverklaring geldt alleen voor onze website. Neem het privacybeleid van de gelinkte website in acht.
7.2. Ingesloten content van derden – YouTube
In ons online aanbod zijn YouTube-video's opgenomen, die op http://www.youtube.com zijn opgeslagen en rechtstreeks vanaf onze website kunnen worden afgespeeld. Als je ons via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven om YouTube-video's direct af te spelen, wordt de inhoud van de externe provider YouTube (Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland) geladen. Als gevolg hiervan ontvangt YouTube (Google Ltd.) de informatie dat je onze site hebt bezocht en de gebruiksgegevens die binnen dit kader technisch vereist zijn. Daarnaast kan YouTube (Google Ltd.) traceringstechnologieën implementeren, zoals cookies om het gebruik te analyseren. We hebben geen invloed op de verdere gegevensverwerking van YouTube (Google Ltd).
Rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerking is je toestemming conform art. 6 lid 1 sub 1 a) AVG. Je toestemming houdt in dat inhoud van YouTube wordt geladen en dat de volgende gegevens naar YouTube (Google Ltd.) worden verzonden:
- het IP-adres van het eindapparaat,
- de browser die je gebruikt en, indien van toepassing, het besturingssysteem van je apparaat
- de datum en tijd van toegang en
- de naam en URL van het opgehaalde bestand
Meer informatie over gegevensverwerking door Google Ltd. en je rechten vind je hier: https://policies.google.com/privacy.
Het gebruik van YouTube vereist een verbinding met de servers van Google LLC, VS. Het is dus mogelijk dat gegevens worden doorgegeven aan de Verenigde Staten. Google LLC, VS is een ontvanger in een derde land (d.w.z. buiten de EU of EER). Google LLC, VS is een bedrijf dat is gecertificeerd volgens het Data Privacy Framework. Er wordt uitgegaan van een passend niveau van gegevensbescherming op basis van het Data Privacy Framework.
Je kunt je toestemming te allen tijde met effect voor de toekomst intrekken of aanpassen, zonder dat dit van invloed is op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van je toestemming heeft plaatsgevonden tot aan de herroeping. De mogelijkheid tot herroeping vind je in ons cookiebeleid. Door het betreffende vakje uit te vinken, kun je je toestemming voor de betreffende doeleinden van de gegevensverwerking eenvoudig en snel intrekken.
7.3 Doorgifte aan dienstverleners die aan instructies gebonden zijn
Voor het verwerken van jouw gegevens in onze opdracht maken wij ook gebruik van externe dienstverleners die aan instructies gebonden zijn. Deze zijn telkens zorgvuldig geselecteerd en contractueel verplicht op grond van art. 28 AVG. Momenteel geven wij gegevens door aan de volgende categorieën van dienstverleners:
- IT-dienstverleners die jouw persoonlijke gegevens verwerken in onze opdracht en volgens onze instructies. Op deze manier zorgen we voor veilige IT-processen.
- Servicedienstverleners die jouw persoonlijke gegevens op het gebied van klantenservice en marketingadvisering verwerken in onze opdracht en volgens onze instructies.
7.4. Overige doorgifte van gegevens
Als het voor de opheldering van illegaal of frauduleus gebruik van de website of voor rechtsvervolging noodzakelijk is, worden persoonlijke gegevens doorgegeven aan de rechtshandhavingsinstanties of andere autoriteiten en eventueel aan gedupeerde derden of juridische adviseurs. Dit gebeurt echter alleen als er aanwijzingen zijn voor illegaal of frauduleus gedrag. Doorgifte kan ook plaatsvinden als dit bevorderlijk is voor de handhaving van gebruiksvoorwaarden of andere wettelijke aanspraken. We zijn ook wettelijk verplicht om op verzoek informatie te verstrekken aan bepaalde overheidsinstanties. Dit zijn wetshandhavingsinstanties, instanties die overtredingen vervolgen die met een boete worden bestraft en de belastingdienst. Een eventuele doorgifte van persoonlijke gegevens wordt gerechtvaardigd door het feit dat (1) de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen op grond van art. 6 lid 1 zin 1 c) AVG in combinatie met nationale wettelijke vereisten om gegevens openbaar te maken aan wetshandhavingsinstanties, of (2) we een gerechtvaardigd belang hebben bij openbaarmaking van de gegevens aan de genoemde derden in geval van aanwijzingen voor misbruik of om onze gebruiksvoorwaarden, andere voorwaarden of juridische aanspraken af te dwingen en jouw rechten en belangen bij de bescherming van je persoonlijke gegevens in de zin van art. 6 lid 1 zin 1 f) AVG niet prevaleren.
Als onderdeel van de verdere ontwikkeling van ons bedrijf kan de structuur van ons bedrijf veranderen door de rechtsvorm te wijzigen of door dochterondernemingen, delen van bedrijven of onderdelen op te richten, te kopen of te verkopen. Bij dergelijke transacties kunnen klantgegevens samen met het over te dragen bedrijfsonderdeel worden doorgegeven. Bij elke doorgifte van gegevens aan derden in de eerder beschreven omvang zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met deze privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Een eventuele doorgifte van de persoonlijke gegevens is gerechtvaardigd door het feit dat wij er een gerechtvaardigd belang bij hebben onze bedrijfsvorm indien nodig aan te passen aan de economische en juridische omstandigheden en jouw rechten en belangen ten aanzien van de bescherming van jouw persoonlijke gegevens zoals bedoeld art. 6 lid 1 zin 1 f) AVG hier niet tegen opwegen.
8. Doorgifte van jouw persoonlijke gegevens aan derde landen
Om onze diensten te kunnen leveren, geven we jouw persoonlijke gegevens ook door aan zogenaamde derde landen (dat wil zeggen: landen buiten de Europese Economische Ruimte). De gegevens worden alleen doorgegeven aan landen waar de Europese Commissie een gegevensbeschermingsstandaard heeft gecertificeerd die vergelijkbaar is met het niveau in de Europese Economische Ruimte door middel van een zogenaamd adequaatheidsbesluit zoals bedoeld in art. 45 lid 1 AVG. Een lijst van deze landen vind je hier. Wij geven je gegevens ook door aan landen waar een passend beschermingsniveau voor je gegevens is gewaarborgd door voldoende garanties, bijvoorbeeld door het sluiten van bepaalde overeenkomsten voor gegevensoverdracht met de ontvangers van de gegevens. Hiervoor maken we gebruik van de zogenaamde standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie .
Neem contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming (cijfer 1) voor meer informatie of een kopie van de garanties.
9. Geen verplichting tot het verstrekken van persoonsgegevens
Het verstrekken van persoonsgegevens is niet wettelijk of contractueel verplicht en is ook niet vereist voor het afsluiten van een contract. Je bent ook niet verplicht om persoonsgegevens te verstrekken. Sommige functies van onze website zijn echter niet of niet volledig beschikbaar als je je niet registreert.
10. Je rechten als betrokkene
Voor zover de verwerking van gegevens gebeurt op basis van je toestemming conform art. 6, lid 1, zin 1 a) of art. 9, lid 2 a) AVG, kun je je toestemming te allen tijde voor de toekomst herroepen, zonder dat de rechtmatigheid van de verwerking tot dusver daardoor wordt aangetast.
Je hebt het recht volgens art. 15 lid 1 AVG om op verzoek kosteloos informatie te krijgen over jouw persoonlijke gegevens die worden bewaard.
Indien is voldaan aan de betreffende wettelijke voorwaarden, heb je bovendien recht op rectificatie (art. 16 AVG), het wissen (art. 17 AVG) en beperking van de verwerking (art. 18 AVG) van je persoonlijke gegevens.
Indien je de verwerkte gegevens zelf hebt verstrekt, heb je het recht op overdracht van de gegevens conform art. 20 AVG.
| Voor zover de rechtsgrond voor het verwerken van gegevens art. 6 lid 1 zin 1 e) of sub f) AVG is, heb je conform art. 21 AVG het recht om bezwaar te maken. Indien je bezwaar maakt tegen de verwerking van je gegevens, zal deze alleen worden voortgezet als wij dwingende, gerechtvaardigde gronden voor de verdere verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan jouw belang bij het bezwaar. |
Als je vragen hebt over het uitoefenen van je rechten, kun je schriftelijk of via e-mail contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (zie cijfer 1). Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Bevoegd is de instantie die toezicht houdt op de gegevensbescherming in de deelstaat waarin jij woont of waarin de verantwoordelijke is gevestigd.
Maak kennis met SILVERCREST
Ontdek waar SILVERCRESTvoor staat en bekijk de services die zijn ontwikkeld om je in het dagelijks leven te ondersteunen.
