Ochrana osobných údajov SILVERCREST: transparentnosť, ktorej môžete dôverovať.

Zásady ochrany osobných údajov pre my-silvercrest.com/sk

Verzia 1.0, stav 19.03.2026

Ďakujeme ti za návštevu našej webovej stránky www.my-silvercrest.com/sk aj za tvoj záujem o naše Zásady ochrany osobných údajov. Chceme, aby sa používatelia pri používaní našej webovej stránky cítili pohodlne a bezpečne, a aby implementáciu ochrany osobných údajov z našej strany vnímali ako prvok orientovaný na zákazníka.

Nasledujúce Zásady ochrany osobných údajov ti poskytnú informácie o druhu a rozsahu spracúvania tvojich osobných údajov spoločnosťou Lidl Stiftung & Co. KG (v týchto Zásadách ochrany osobných údajov označovanou aj ako „Lidl“, „my“ alebo „nás“), keď navštíviš našu webovú stránku.

Osobné údaje sú informácie, ktoré sa priamo alebo nepriamo priraďujú alebo môžu byť priradené tvojej osobe. Ako právny základ ochrany osobných údajov slúži najmä všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov (GDPR).

1. Ako nás môžeš kontaktovať

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie údajov pri návšteve tejto webovej stránky, pokiaľ nie je uvedené inak, je spoločnosť Lidl Stiftung & Co. KG, Stiftsbergstraße 1, 74167 Neckarsulm, kontakt@lid.com („prevádzkovateľ“).

V prípade všeobecných otázok sa môžeš obrátiť aj na info@my-silvercrest.com.

Zodpovednú osobu našej spoločnosti môžeš kontaktovať na vyššie uvedenej adrese priamo do rúk tejto zodpovednej osoby alebo na e-mailovej adrese chranaosobnychudajov@parkside-diy.com.

2. Prehľad: Na čo spracúvame tvoje osobné údaje

Tvoje údaje spracúvame v rámci tvojej návštevy našej webovej stránky, aby

sme ti umožnili používanie našej webovej stránky;
sme mohli rozpoznať a odstrániť všetky chyby;
sme mohli zaručiť bezpečnú prevádzku stránky;
sme mohli analyzovať tvoje používateľské správanie a podľa toho rozširovať náš sortiment;
sme ti umožnili kontaktovať nás;
sme ťa mohli presmerovať na naše partnerské webové stránky.

3. Návšteva našej webovej stránky

Ktoré osobné údaje spracúvame:

Na aké účely to robíme:

Náš právny základ pre toto spracúvanie:

Naše obdobie uchovávania:

Pri návšteve našej webovej stránky sa na naše servery automaticky prenášajú a dočasne na nich ukladajú nasledujúce údaje:

tvoja IP adresa,
dátum a čas tvojho prístupu,
údaje pripojenia, ako je požiadavka klienta, kód odpovede http a množstvo prenesených údajov,
systémové informácie, ako je identifikátor zariadenia, verzia a názov prehliadača a operačného systému.

Aby sme ti umožnili používať našu webovú stránku.
Na zabezpečenie správneho fungovania našej webovej stránky.
Na ochranu našich systémov.
Aby sme mohli analyzovať chyby.
Aby sme zabránili zneužívaniu alebo podvodnému správaniu.

Právnym základom týchto spracúvaní je čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR.

V prípade uvedených účelov spracúvania údajov máme oprávnený záujem.

Keď prezentácia slúži na prípravu zmluvy, právnym základom na spracúvanie údajov je čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b) GDPR.

Údaje uchovávame na obdobie 90 dní. Údaje sa potom automaticky vymažú.

Ak udelíš jeden alebo viac súhlasov so spracúvaním údajov, uložíme ich spolu s tvojím identifikátorom používateľa, časovou pečiatkou a vyhlásením o udelení súhlasu. Ak súhlas neudelíš, uložíme informáciu o tvojom nesúhlase so spracúvaním údajov.

Na preukázanie tvojho poskytnutia súhlasu.

Právnym základom tohto spracúvania je čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. c) GDPR. Plníme si zákonnú povinnosť vedieť preukázať zákonnosť spracúvania údajov na základe súhlasu.

Údaje na preukázanie tvojho súhlasu uchovávame maximálne 24 mesiacov po ukončení spracúvania tvojich osobných údajov na základe tvojho súhlasu.

4. Používanie súborov cookie a podobných technológií

4.1. Všeobecné informácie

Keď sa na spracúvanie údajov o používaní používajú súbory cookie a podobné technológie (najmä lokálne ukladanie), súbory sa pri návšteve našej webovej stránky ukladajú lokálne v tvojom koncovom zariadení. Obsahujú informácie týkajúce sa koncového zariadenia, ktoré používaš. To však neznamená, že prostredníctvom nich okamžite získame informácie o tvojej totožnosti.

Používanie súborov cookie a podobných technológií na spracúvanie používateľských údajov slúži (v závislosti od kategórie) na nasledovné účely:

Vysvetlenie kategórií:	Na aké účely sa tieto používajú:	Náš právny základ pre toto spracúvanie:	Naše obdobie uchovávania:
Technická nevyhnutnosť: Ide o súbory cookie a podobné technológie, bez ktorých naše služby nemôžeš používať. V závislosti od účelu sa spracúvajú najmä tieto údaje: používateľské údaje, aby sa tieto zachovali naprieč viacerými prehliadanými podstránkami udalosti dôležité z hľadiska bezpečnosti (napr. rozpoznávanie neúspešných pokusov o prihlásenie)	Na správne zobrazovanie webovej stránky (napr. jazyk, písmo a farba písma). Na poskytovanie tebou požadovaných funkcií, napr. tvojich vlastných nastavení na stránke. Na správu udelených alebo neudelených súhlasov v rámci správy súhlasov pre súbory cookie a podobné technológie.	Právnym základom pre použitie technicky nevyhnutných súborov cookie a podobných technológií je čl. 25 ods. 2 bod 2 GDPR. Následné spracúvanie údajov prebieha na základe oprávnených záujmov v súlade s čl. 6 ods. 1 vetou 1 písm. f) GDPR. Oprávnené záujmy vyplývajú z uvedených účelov.	Informácie o našich obdobiach uchovávania nájdeš v našich Zásadách používania súborov cookie.
Štatistika: Tieto technológie nám umožňujú zostavovať pseudonymizované štatistiky a príp. štatistiky naprieč zariadeniami o používaní našich služieb na účely prispôsobenia konkrétnym potrebám. Na tento účel používame pseudonymizované používateľské profily: IP adresa (pravidelne anonymizovaná), individuálny identifikátor používateľa, spúšťané udalosti na webovej stránke („správanie pri prehliadaní“), typ/verziu prehliadača, použitý operačný systém, referenčná webová adresa, čas odoslania požiadavky na server.	Aby sme mohli vykonávať hodnotenia, ako často sa naša webová stránka používa. Prispôsobenie našej webovej stránky zvyklostiam používateľov.	Právnym základom pre používanie súborov cookie a podobných technológií v týchto kategóriách je čl. 25 ods. 1 GDPR. Následné spracúvanie údajov prebieha na základe tvojho súhlasu v súlade s čl. 6 ods. 1 vetou 1 písm. a) GDPR.
Marketing: Tieto techniky nám umožňujú cielene používať a vyhodnocovať naše reklamné opatrenia. IP adresa (pravidelne anonymizovaná), individuálny identifikátor používateľa, spúšťané udalosti na webovej stránke („správanie pri prehliadaní“).	Aby sme ti mohli zobrazovať vhodný reklamný obsah na základe analýzy tvojho pseudonymizovaného používateľského správania (aj na rôznych webových stránkach, prehliadačoch alebo koncových zariadeniach). Na meranie úspešnosti našich marketingových opatrení.

Informačný prehľad o používaných súboroch cookie a iných technológiách, obdobiach uchovávania a prípadne zainteresovaných poskytovateľoch tretích strán nájdeš v našich Zásadách používania súborov cookie.

Svoj súhlas môžeš kedykoľvek odvolať/upraviť s účinkom do budúcnosti bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočňovaného na základe súhlasu až do jeho odvolania. Možnosť odvolania súhlasu nájdeš v našich Zásadách používania súborov cookie. Odstránením príslušných zaškrtnutí môžeš jednoducho a bez komplikácií odvolať svoj súhlas na jednotlivé účely spracúvania.

4.2. Zodpovednosti pri používaní súborov cookie a podobných technológií

Okrem nás (bod 1) je za spracúvanie údajov spojených s kategóriou Meta Pixel (marketingová kategória) v súlade s článkom 26 GDPR spoločne zodpovedná aj spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.

Náš reklamný partner, spoločnosť The UK Trade Desk Ltd, ℅ The Trade Desk, Inc, 42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001, USA, spracúva údaje ako samostatný prevádzkovateľ na účely zobrazovania prispôsobenej reklamy a merania úspešnosti (marketingová kategória).

4.3. Používanie služby Google Analytics

Používame službu webovej analýzy Google Analytics od spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

Služba Google Analytics 4 pracuje v prevažnej miere bez použitia klasických súborov cookie a vyhodnocuje tvoje správanie na našej webovej stránke.

Aké osobné údaje sa pritom zhromažďujú:	Na aké účely ich používame:	Náš právny základ pre toto spracúvanie:	Naše obdobie uchovávania:
IP adresa koncového zariadenia, dátum a čas prístupu, názov a webová adresa požadovaného súboru, používaný prehliadač a príp. operačný systém koncového zariadenia.	Na optimalizáciu používateľského prostredia. Na vykonávanie štatistických analýz, napr. o prístupe používateľov. Na prispôsobenie našej webovej stránky potrebám našich návštevníkov.	Právnym základom pre používanie tejto technológie je čl. 25 ods. 1 GDPR. Následné spracúvanie údajov prebieha na základe vášho súhlasu v súlade s čl. 6 ods. 1 vetou 1 písm. a) GDPR.	Používateľské údaje zaznamenané prostredníctvom služby Google Analytics sa vymažú po 14 mesiacoch.

5. Social Walls

Zhromažďujeme obsah, ktorý ty a ostatní dobrovoľne verejne zdieľate na platformách sociálnych médií pomocou určitých hashtagov s odkazom na našu spoločnosť na tzv. „Social Walls“. Tu vysvetľujeme, ktoré údaje spracúvame:

Ktoré osobné údaje spracúvame:

Na aké účely sa tieto používajú:

Náš právny základ pre toto spracúvanie:

Naše obdobie uchovávania:

V závislosti od typu obsahu sa spracúvajú nasledujúce údaje:

časová pečiatka a ďalšie metadáta príspevku,
identifikátor príspevku,
obsah príspevku,
príp. obrázky a videá,
odkazy,
komentáre a hodnotenia,
profilové údaje (meno, webová adresa profilu, profilový obrázok),
identifikátor používateľa,
webová adresa webovej stránky.

Na podporu verejného imidžu našej spoločnosti.
Na uverejňovanie marketingových kampaní.
Na uverejňovanie výherných súťaží.
Na posilnenie a podporu vzťahu so zákazníkmi.

Právnym základom spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR. Náš oprávnený záujem vyplýva z vyššie uvedených účelov.

Obsah zobrazený na tzv. „Social Wall“ sa spracúva dovtedy, kým svoj príspevok na príslušnej platforme sociálnych médií neodstrániš. Potom sa príspevok už nebude zobrazovať a údaje sa nebudú spracúvať.

6. Kontaktuj nás

Ktoré osobné údaje spracúvame:

Na aké účely to robíme:

Náš právny základ pre toto spracúvanie:

Naše obdobie uchovávania:

Keď nás kontaktuješ, spracúvame nasledujúce údaje:

pri kontaktovaní e-mailom: tvoja e-mailová adresa,
pri telefonickom kontakte: tvoje telefónne číslo,
tvoja záležitosť.

Na spracúvanie tvojej žiadosti na konkrétny účel a na poskytnutie ti podpory.

Právnym základom pre tieto spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b) alebo čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR. Náš a tvoj paralelný oprávnený záujem o toto spracúvanie údajov vyplýva z cieľa zodpovedať tvoje otázky, vyriešiť akékoľvek problémy, ktoré sa môžu vyskytnúť, a tým udržiavať a podporovať tvoju spokojnosť ako zákazníka alebo používateľa našej webovej stránky.

Všetky osobné údaje, ktoré nám boli z tvojej strany poskytnuté, vymažeme alebo anonymizujeme najneskôr do 90 dní po zrealizovaní finálnej odpovede. Skúsenosti totiž ukázali, že spravidla po 90 dňoch už neprichádzajú žiadne ďalšie otázky k našim odpovediam.

Keď uplatníš svoje práva ako dotknutá osoba podľa bodu 10, tvoje osobné údaje budú uložené na obdobie 3 rokov od finálnej odpovede, aby bolo možné preukázať, že sme ti poskytli komplexné informácie a že boli dodržané zákonné požiadavky.

7. Príjemcovia, ktorým poskytujeme tvoje osobné údaje

7.1. Presmerovanie na naše vlastné alebo partnerské webové stránky

Prostredníctvom našich webových stránok a obsahu ti môžeme poskytnúť možnosť prístupu na iné webové stránky partnerov alebo napríklad do online obchodu www.lidl.sk. Ak otvoríš tieto odkazy, tvoje osobné údaje na týchto webových stránkach sa môžu spracúvať v rozpore s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Tieto Zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú len na naše webové stránky. Dodržiavaj Zásady ochrany osobných údajov na prepojenej webovej stránke.

7.2. Vložené obsahy tretích strán – YouTube

Do našej online ponuky sme integrovali videá z YouTube, ktoré sú uložené na stránke http://www.youtube.com a možno ich prehrávať priamo z našej webovej stránky. Ak ste nám udelili súhlas s okamžitým prehrávaním videí YouTube prostredníctvom nášho bannera so súbormi cookie, načíta sa obsah od tretej strany – poskytovateľa YouTube (Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko). Výsledkom je, že spoločnosť YouTube (Google Ltd.) získava informácie o tom, že ste navštívili našu stránku, ako aj údaje o používaní, ktoré sa v tejto súvislosti technicky vyžadujú. Okrem toho môže spoločnosť YouTube (Google Ltd.) implementovať technológie sledovania, napríklad súbory cookie, na analýzu používania. Na ďalšie spracovanie údajov spoločnosťou YouTube (Google Ltd) nemáme žiadny vplyv.

Právnym základom pre toto spracúvanie údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 veta 1 a) GDPR. Váš súhlas zahŕňa načítanie obsahu zo služby YouTube a prenos nasledujúcich údajov do služby YouTube (Google Ltd.):

IP adresu koncového zariadenia,
prehliadač, ktorý používate, a prípadne operačný systém vášho zariadenia
dátum a čas prístupu a
názov a URL načítaného súboru.

Ďalšie informácie o spracovaní údajov spoločnosťou Google Ltd. a vašich právach nájdete tu: https://policies.google.com/privacy.

Na používanie služby YouTube je potrebné pripojenie k serverom spoločnosti Google LLC v USA. Môže teda dôjsť k prenosu údajov do USA. Spoločnosť Google LLC, USA je príjemcom v tretej krajine (teda mimo EÚ alebo EHP). Spoločnosť Google LLC, USA je spoločnosť certifikovaná v súlade s rámcom na ochranu osobných údajov. Na základe rámca ochrany osobných údajov sa predpokladá primeraná úroveň ochrany údajov.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať/upraviť s účinnosťou do budúcnosti bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania vykonávaného na základe súhlasu do jeho odvolania. Možnosť odvolania súhlasu nájdete v našich zásadách používania súborov cookie. Zrušením zaškrtnutia príslušných políčok môžete jednoducho odvolať svoj súhlas na príslušné účely spracovania.

7.3 Postupovanie informácií poskytovateľom služieb viazaným pokynmi

Využívame aj externých poskytovateľov služieb viazaných pokynmi, ktorí tvoje údaje spracúvajú z nášho poverenia. Týchto starostlivo vyberáme a navyše sa na nich vzťahujú zmluvné povinnosti podľa čl. 28 GDPR. V súčasnosti poskytujeme údaje týmto kategóriám poskytovateľov služieb:

Poskytovatelia IT služieb, ktorí spracúvajú tvoje osobné údaje v našom mene a v súlade s našimi pokynmi. To nám umožňuje zaručiť bezpečnú IT prevádzku.
Poskytovatelia služieb, ktorí spracúvajú tvoje osobné údaje z nášho poverenia a v súlade s našimi pokynmi v oblasti služieb zákazníkom a marketingového poradenstva.

7.4. Iné poskytnutia údajov

Ak je to potrebné na vyšetrenie nezákonného alebo nesprávneho používania webovej stránky alebo na účely právneho stíhania, poskytnú sa osobné údaje orgánom činným v trestnom konaní alebo iným orgánom a v prípade potreby poškodeným tretím stranám alebo právnym poradcom. K tomu však dochádza len v prípade, že existujú náznaky nezákonného alebo zneužívajúceho správania. Poskytnutie sa môže uskutočniť aj vtedy, ak slúži na presadzovanie podmienok používania alebo iných právnych nárokov. Zo zákona sme tiež povinní poskytovať informácie určitým orgánom verejnej správy na ich žiadosť. Ide o orgány činné v trestnom konaní, orgány, ktoré stíhajú správne delikty, za ktoré sa ukladajú pokuty, a daňové orgány. Prípadné poskytnutie osobných údajov je odôvodnené tým, že (1) spracúvanie je nevyhnutné na splnenie právnej povinnosti, ktorej podliehame podľa čl. 6 ods. 1 vety 1 písm. c) GDPR v spojení s vnútroštátnymi právnymi predpismi týkajúcimi sa poskytovania údajov orgánom činným v trestnom konaní, alebo (2) máme oprávnený záujem odovzdať údaje uvedeným tretím stranám, ak existujú náznaky zneužívajúceho správania alebo na účely presadzovania našich podmienok používania, iných podmienok alebo právnych nárokov, a tvoje práva a záujmy na ochrane tvojich osobných údajov podľa čl. 6 ods. 1 vety 1 písm. f) GDPR neprevažujú.

V rámci ďalšieho rozvoja nášho podnikania sa môže zmeniť štruktúra našej spoločnosti zmenou jej právnej formy alebo založením, kúpou alebo predajom dcérskych spoločností, častí spoločností alebo súčastí. Pri takýchto transakciách sa môžu informácie o zákazníkovi odovzdať spolu s prevádzanou časťou spoločnosti. Vždy, keď sa osobné údaje poskytujú tretím stranám vo vyššie uvedenom rozsahu, zabezpečujeme, aby sa tak dialo v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a platnými právnymi predpismi o ochrane údajov. Akékoľvek poskytnutie osobných údajov je odôvodnené tým, že máme oprávnený záujem našu podnikateľskú stratégiu podľa potreby prispôsobiť ekonomickým a právnym podmienkam a že tvoje práva a záujmy na ochranu tvojich osobných údajov v zmysle čl. 6 ods. 1 vety 1 písm. f) GDPR neprevažujú.

8. Prenos tvojich osobných údajov do tretích krajín

Aby sme mohli poskytovať naše služby, prenášame tvoje osobné údaje aj do tzv. tretích krajín (t. j. krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru). Takýto prenos sa uskutočňuje len do krajín, v ktorých Európska komisia potvrdila štandard ochrany údajov porovnateľný s úrovňou v Európskom hospodárskom priestore prostredníctvom tzv. rozhodnutia o primeranosti v zmysle článku 45 ods. 1 GDPR. Zoznam týchto krajín si môžeš otvoriť tu. Tvoje údaje prenášame aj do krajín, v ktorých je zabezpečená primeraná úroveň ochrany tvojich údajov prostredníctvom dostatočných záruk, napr. uzatvorením určitých dohôd o prenose údajov s príjemcami údajov. Na tento účel používame takzvané štandardné zmluvné doložky Európskej komisie.

Ak máš záujem o bližšie informácie alebo chceš získať kópiu záruk, obráť sa na našu zodpovednú osobu (bod 1).

9. Bez povinnosti poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie osobných údajov nie je vyžadované zákonom ani zmluvou a taktiež nie je potrebné na uzavretie zmluvy. Taktiež nemáš povinnosť poskytnúť osobné údaje. Bez registrácie však nebudeš môcť využívať niektoré funkcie našej webovej stránky, alebo aspoň nie v plnom rozsahu.

10. Tvoje práva ako dotknutej osoby

Ak je spracúvanie údajov založené na súhlase v súlade s čl. 6 ods. 1 vetou 1 písm. a) alebo čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR, môžeš svoj súhlas kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.

Podľa článku 15 ods. 1 GDPR máš právo požadovať bezplatné informácie o osobných údajoch, ktoré boli uložené o tvojej osobe.

Ak sú splnené zákonné podmienky, máš okrem toho právo na opravu (čl. 16 GDPR), vymazanie (čl. 17 GDPR) a obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR) svojich osobných údajov.

Ak boli spracúvané údaje poskytnuté samotným používateľom, má právo na prenos údajov v súlade s čl. 20 GDPR.

Ak sa spracúvanie údajov uskutočňuje na základe čl. 6 ods. 1 vety 1 písm. e) alebo písm. f) GDPR, máš právo na podanie námietky podľa čl. 21 GDPR. Ak vznesieš námietku proti spracúvaniu údajov, budeme v ňom pokračovať len vtedy, ak preukážeme závažné oprávnené dôvody na ďalšie spracúvanie údajov, ktoré prevažujú nad tvojím záujmom vzniesť námietku.

Ak máš akékoľvek otázky alebo chceš uplatniť svoje práva, môžeš sa na zodpovednú osobu obrátiť písomne alebo e-mailom (pozri bod 1). Máš tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu údajov. Dozorný orgán na ochranu údajov spolkovej krajiny, v ktorej máš bydlisko alebo v ktorej majú prevádzkovatelia svoje sídlo.